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⭐ Seabim Reviews

Genuine reviews from our guests

1494 Total ratings
4.9 ⭐ Average
100% Recommendation rate
SG

Stacy Gunlikson

📅 October 18, 2024
I contacted Seabim regarding their property management services. I wanted to know what was included in their service fees, consulting fee, how quick rental inquiries are responded to, if the property is inspected prior and after guests arrival, and their commission fees. Lars referred me to Heimo who didn't respond to my email. So I contacted both again requesting a response. Today Heimo responded stating they are not offering their services. Which is completely fine since I never received a response to my questions. I think it's shady that they refused to respond however. Also I did leave a message on their rental line which was never returned either.
💬 Comment from Seabim:
Stacy, thank you for considering our services. We are sorry that it did not work out.
VV

Vanessa Vieth

📅 October 20, 2022
Wir hatten bei diesem Unternehmen für Mitte November ein Ferienhaus in Cape Coral gebucht. Bedauerlicherweise traf am 28.09.2022 Hurrican Ian auf die Region und sorgte für massive Schäden. Wir haben großes Mitgefühl für die Lage vor Ort. Kein Verständnis hingegen haben wir für das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir jahrelang Ferienhäuser über Seabim buchten, insofern zu den treuen Kunden zählten. Nach den Ereignissen der verganenen Wochen, insbesondere der letzten Tage, werden wir jedoch leider keine Empfehlungen mehr aussprechen können. Bei Buchungsfragen war es stets so, dass man hierauf zügig reagierte. Schließlich ging es nach dem Hurrican darum, ob man das Haus überhaupt beziehen konnte. Wir wurden von Seabim nicht persönlich kontaktiert - vielmehr wurden auf der Internetseite des Unternehmens bloße "Updates" veröffentlicht, die allerdings wenig aussagekräftig waren. Man bat darum, weiter abzuwarten. Da unsere Reise immer näher rückte, kontaktierten wir Seabim am 14.10.2022 (2,5 Wochen nach dem Hurrican) und baten um Sachstandsmitteilung. Hierauf wurde uns mitgeteilt, dass das Haus (Stand 01.10.2022) nicht so stark betroffen war. Wir gingen also davon aus, dass das Haus von uns bezogen werden konnte. Schließlich erhielten wir am 20.10.2022 eine formlose Standard-Stornierung mit dem Hinweis, dass man nicht wisse, wann eine Erstattung des bereits entrichteten Mietzinsen erfolgen könne. Zwischenzeitlich waren mehr als 3 ! Wochen vergangen. Seabim wäre verpflichtet gewesen, den Zustand der Immobilie zeitnah nach dem Ereignis zu überprüfen und sofort zu reagieren. Wir teilten daraufhin mit, dass wir mit einer Erstattung des Mietzinses nicht einverstanden sind und verlangten die Unterbringung in einer anderen Immobilie - die von uns gebuchten Flüge und Mietwagen können schließlich nicht mehr storniert werden. Hierauf erfolgte überhaupt keine Reaktion mehr. Wir versuchten immer wieder Kontakt mit Seabim aufzunehmen, per E-Mail, über soziale Medien, mit unzähligen Telefonaten. Das Unternehmen war über Tage nicht erreichbar, war wie "untergetaucht" (dies bestätigt auch eine weitere Google-Bewertung). Und dies, obwohl es mit "Sicherheit" wirbt. Sicherheit haben wir nicht verspürt - ganz im Gegenteil: Wir wurden von Seabim völlig im Stich gelassen! Wir äußerten daraufhin Kritik in den Sozialen Medien. Sämtliche Kommentare wurden von Seabim gelöscht; wir wurden auf allen Kanälen blockiert. Kritikfähigkeit sieht anders aus. Wir waren mehr als erstaunt darüber, dass überhaupt keine Reaktion erfolgte, auch die Nachricht, dass eine Rückerstattung des Mietzinses dauer könne, erstaunte uns - ein derartiges Verhalten erinnert an betrügerische Unternehmen, sodass wir aufgrund der Gesamtschau auch den Verdacht haben konnten, dass möglicherweise die Liquidität des Unternehmens gefährdet sein könnte. Und siehe da - plötzlich reagierte man. Das Resultat ist dem Kommentar zu dieser Rezension zu entnehmen. Für uns ist es völlig unverständlich und mitnichten kundenorientiert, dass man sich über vertragliche Verpflichtungen hinwegsetzt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in einem Gebiet, das von Hurricans bedroht ist und wirbt mit jahrzentelanger Erfahrung. Da man unser Verlangen, uns eine Ersatzimmobilie zur Verfügung zu stellen, weiter ignorierte und nur noch (mit aller Macht - dazu gleich) versuchte, die Löschung dieser Rezension zu bewirken, wandten wir uns an eine andere Immobilienverwaltung vor Ort, die gleichermaßen mit den Folgen des Hurricans zu kämpfen hat - dort reagierte man binnen weniger Minuten. Wir haben zwischenzeitlich die Rückerstattung erhalten. Für die uns entstandenen Mehrkosten will Seabim allerdings nicht einstehen. Die Höhe ist allerdings, dass Seabim sich sogar an meinen Arbeitgeber wandte und diesen aufforderte, "entsprechenden Einfluss auf mich auszuüben", damit ich die Löschung dieser Bewertung veranlasse. Es ist gerade Sinn und Zweck eines Bewertungstools, seine Erfahrungen preiszugeben. (Translated by Google) We had booked a vacation home in Cape Coral with this company for mid-November. Unfortunately, Hurricane Ian struck the region on September 28, 2022, causing massive damage. We deeply sympathize with those affected. However, we have absolutely no understanding for this company's business practices. We would like to emphasize that we booked vacation homes through Seabim for many years and were therefore among their loyal customers. However, after the events of the past few weeks, especially the last few days, we can no longer recommend them. In the past, they always responded promptly to booking inquiries. After the hurricane, the question was whether we could even access the house. Seabim did not contact us personally—instead, they simply posted "updates" on their website, which were not very informative. They asked us to wait and see. We were never contacted by Seabim. As our trip drew ever closer, we contacted Seabim on October 14, 2022 (two and a half weeks after the hurricane) and requested an update. We were informed that the house (as of October 1, 2022) had not been severely damaged. Therefore, we assumed that we could move into the house. Finally, on October 20, 2022, we received a standard, informal cancellation notice stating that they did not know when a refund of the rent already paid would be possible. In the meantime, more than three weeks had passed! Seabim was obligated to inspect the condition of the property promptly after the event and react immediately. We then informed them that we did not agree to a refund of the rent and demanded accommodation in a different property – after all, the flights and rental cars we had booked could no longer be canceled. We received no further response whatsoever. We repeatedly tried to contact Seabim via email, social media, and countless phone calls. The company was unreachable for days, seemingly vanished (a fact confirmed by another Google review). This despite their advertising of "security." We didn't feel secure at all—quite the opposite: Seabim completely abandoned us! We subsequently voiced our criticism on social media. All of Seabim deleted our comments; we were blocked on all channels. This is hardly a receptive approach to criticism. We were more than surprised by the complete lack of response, and the message that a refund of the rental fee could take a while also surprised us—such behavior is reminiscent of fraudulent companies, leading us to suspect that the company's liquidity might be at risk. And then, suddenly, they reacted. The result can be found in the comment on this review. It is completely incomprehensible to us, and by no means customer-oriented, that they would disregard contractual obligations. The company is based in a hurricane-prone area and advertises decades of experience. Since they continued to ignore our request for alternative accommodation and instead tried (with all their might – more on that later) to have this review deleted, we contacted another local property management company that is also struggling with the aftermath of the hurricane – they responded within minutes. We have since received our refund. However, Seabim refuses to cover the additional costs we incurred. What's truly outrageous is that Seabim even contacted my employer and asked them to "exert influence on me" to have this review removed. The very purpose of a review tool is to share one's experiences.
💬 Comment from Seabim:
An dieser Stelle möchten wir uns ganz herzlich bei all unseren Kunden bedanken, die oft nicht nur Verständnis für unsere Situation hatten und haben, sondern uns sogar teilweise aktive Hilfe anbieten, sowohl auf Eigentümer-, als auch auf Gästeseite! Vielen Dank auch für die vielen positiven Bewertungen unserer zufriedenen Kunden in den 20 Jahren des Bestehens unserer Firma, die unseren Service schätzen und uns weiterempfehlen. Leider wurde Südwest-Florida und besonders Cape Coral am 28. September 2022 von Hurrikan Ian getroffen. Im Gegensatz zu den Stürmen der letzten Jahrzehnte hat er erstmals starke Überflutungen in unserer Gegend mit sich gebracht. Dadurch wurde Ian zu einem der schlimmsten Stürme die Florida jemals erlebt hat. In den ersten Wochen danach hatten wir keinen Strom und kaum Internet. In dieser Zeit konnten wir fast nur SMS mit den nötigsten Informationen nach außen senden. Selbst Fotos gingen anfangs nicht durch. Dadurch konnten wir leider nur stark eingeschränkt kommunizieren. Unsere Team-Mitglieder in Europa haben mit diesen wenigen Informationen unserer Kunden bestmöglich informiert. Auch die Kunden Vieth und Partner haben wir bestmöglich informiert. Auf ihre Anfrage haben wir binnen weniger Stunden (14.10.2022) geantwortet, daß eine Evaluierung des Zustandes jedes einzelnen Ferienhauses noch circa eine Woche dauern wird. Gleichzeitig haben wir bereits 2 Möglichkeiten angeboten für den Fall, daß man nicht warten könne: Volle Rückerstattung oder kostenloses Umbuchen auf 2023. Aufgrund einer weiteren telefonischen Anfrage von Frau Vieth, hat unser Mitarbeiter am darauffolgenden Tag (15.10.2022) abermals per E-Mail seinen Eindruck über das gebuchte Haus mitgeteilt: „Ich habe zum Haus nur einen Stand vom 01.10.22, wobei es nicht so stark betroffen war ist mein Eindruck… Ich weiss auch noch nicht, ob wir eine Alternative hätten.“ Wie Frau Vieth selbst schreibt, befand sich unser Mitarbeiter, der mit ihr kommunizieren konnte, in Deutschland und hatte zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Informationen. Da sich in den folgenden Tagen das Ausmaß der Folge-Schäden aufgrund der in diesem Haus nur niedrigen Überschwemmung herausstellte - niemand hatte bisher Erfahrung mit Überflutungen dieses Ausmasses – mußten wir das gebuchte Ferienhaus leider stornieren. Abermals boten wir drei Möglichkeiten an: Umbuchen auf 2023, volle Rückerstattung, Bitte um Bekanntgabe der Bankverbindung mit dem Hinweis „Es wird allerdings einige Zeit dauern, bis alles bearbeitet werden kann.“ Die Prüfung, ob es eventuell noch eine Hausalternative gäbe, würde allerdings noch ein bis zwei Wochen dauern. Die Reaktion von Frau Vieth darauf war, uns als Rechtsanwältin zu schreiben, auf dem Briefkopf der Kanzlei, bei der sie angestellt ist. Als rechtliche Vertretung ihres Partners drohte sie uns mit Strafanzeige, sollten wir ihr keine Alternativunterkunft zur Verfügung stellen können. Es wurden schwerwiegende und wahrheitswidrige Vorwürfe bzw. Gerüchte von Frau Rechtsanwältin Vieth und ihrem Partner veröffentlicht. Wir haben uns daraufhin an die Kanzlei-Inhaberin, selbst Rechtsanwältin und Notarin, gewendet, in der Hoffnung, daß Berufsethos und Standesregeln zu einer Verhaltensänderung führen könnten. Leider hat uns die Inhaberin nicht geantwortet, so daß wir selbst Rechtsbeistand suchen mußten.
CK

carsten krause

📅 October 19, 2022
Keine Antwort auf Anfragen per Mail und bei der deutschen Telefonnummer erreicht man nur einen Anrufbeantworter auf dem man einen schlecht zu verstehenden Text zu hören bekommt, der einem einen schnellen Rückruf verspricht. Der ist dann so schnell dass er auch nach mehreren Tagen nicht stattgefunden hat. Ganz schwach!!! (Translated by Google) No response to email inquiries, and the German phone number only leads to an answering machine with a barely audible message promising a quick callback. The promised callback is so quick that it never happens, even after several days. Absolutely pathetic!
💬 Comment from Seabim:
Sehr geehrter Herr Krause, hier kann es sich nur um ein Missverständnis handeln. Wir haben keine E-Mail von Ihnen und auch keine Nachricht erhalten. Trotz aller widrigen Umstände durch Hurrikan Ian sind wir bemüht alle Anfrage und Wünsche zeitnah zu beantworten. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an florida@seabim.com mit einer Telefonnummer, wo wir Sie zurückrufen oder antworten können. Vielen Dank! Ihr Seabim Team
GA

Guido Arquilla

📅 June 24, 2020
Jens Langenbach and Sea Breeze International their complete lack of integrity! Jens Langenbach and Sea Breeze International SHAME ON YOU, customers/people should not be treated the way you treat people. Hopefully customers will read this letter and question if they really want to do business with someone that only is looking out for themselves.
💬 Comment from Seabim:
Mr. Guido Arquilla asked a Realtor of ANOTHER company to present his offer to purchase one of our Seabim properties for sale in Cape Coral. Therefore, our company did NOT communicate with Mr. Arquilla directly in this matter, only with the Realtor of the other company. After we informed Mr. Arquilla's Realtor that the sellers decided to go with another offer, Mr. Arquilla became very upset. He then blamed this outcome on our company’s lack of integrity. He had gotten the impression that conversations between his Realtor and our company, Sea Breeze International Management Corp., had led to a valid purchase agreement. Unfortunately, this was not the case. As Mr. Arquilla was working with another Realtor, we were not able to explain the purchase process to him as we would have otherwise done. We are saddened that Mr. Arquilla somehow got the wrong impression of the actual status of his offer. Nevertheless, this misconception was not caused by our company.